Lancôme souhaite déployer une campagne nationale capable de s’adapter automatiquement au contexte de chaque internaute, tout en valorisant son univers de marque et sa signature emblématique.
Les objectifs :
Personnaliser le message selon la localisation ou la recherche de l’utilisateur.
Déployer une campagne scalable, évitant la production manuelle de milliers de variantes créatives.
Diffuser sur le web ainsi que dans l’application SNCF Connect, avec un dispositif parfaitement cohérent entre les deux environnements.
Optimiser la précision du ciblage contextuel tout en préservant l’élégance créative de la marque.
La campagne Lancôme se déroule en deux vagues, chacune reposant sur une mécanique de personnalisation spécifique.
Le dispositif utilise la géolocalisation de l’internaute pour identifier la ville la plus proche parmi plus de 15 000 villes françaises.
La création affiche alors un message personnalisé :
« La vie est belle à [ville] »
Grâce à l’automatisation ADventori :
la ville s’insère automatiquement dans la création,
les variations s’ajustent en temps réel,
aucune production manuelle de milliers de visuels n’est nécessaire.
Cette première vague permet une personnalisation locale forte, tout en conservant l’esthétique premium du parfum.
Sur la deuxième vague, la campagne s’appuie sur les données de recherche de l’utilisateur.
Exemple : si l’utilisateur cherche un trajet Paris → Marseille (sur SNCF Connect par exemple), des macros insérées dans la création récupèrent automatiquement la destination recherchée.
La bannière s’adapte alors en affichant :
la destination associée à sa recherche,
un message contextualisé,
un rendu cohérent sur le web et dans l’application.
Cette approche permet d’aligner la communication Lancôme avec les intentions de l’utilisateur, sans nécessiter de tracking complexe.
La campagne permet à Lancôme de déployer une personnalisation à grande échelle tout en optimisant considérablement les opérations de production :
Génération automatique de milliers de variations créatives, sans créer manuellement les 15 000 versions ville × 9 formats, soit 135 000 variations créatives.
Personnalisation locale et contextuelle réussie, grâce à la géolocalisation et à la récupération des destinations recherchées.
Déploiement fluide sur le web et l’application SNCF Connect, avec une expérience cohérente entre les environnements.
Gain de temps significatif pour les équipes : un dispositif DCO qui remplace plusieurs semaines de production manuelle.
Flexibilité maximale permettant d’adapter les messages aux contextes utilisateur en continu.
La DCO permet à Lancôme d’offrir une communication élégante, contextualisée et parfaitement alignée avec son territoire de marque, à une échelle impossible à atteindre en production statique.
