Étude de cas

Disneyland Paris

Résultats

Creation of a custom SaaS CMP enabling the management of creative and media strategies by the Disneyland Paris teams.
Around thirty campaigns launched over 12 months, across 4 strategies in 12 countries for 2 billion DCO impressions, all managed independently thanks to a connected and scalable CMP.
A meta-template integrating all of Disneyland’s creative combinations, allowing you to play through all the scenarios and strategies.
Campaign launch time is 48 hours.
Disney’s creative and media teams work independently to create, launch , and manage the content and distribution of their operations.

Contexte

Disneyland Paris (DLP) has chosen to trust ADventori since 2022 for the organization, operation and supervision of its Display campaigns as well as the creation of a tailor-made self-service CMP to allow its teams to create, manage and distribute these operations.

From its offices in France, DLP manages and deploys its strategies in the EMEA markets.

Coordination needs between the in-house creative and media teams.
Campaign launches across 14 countries with a significant media mix to promote DLP offerings.

The brand, a global player in entertainment, must be able to regularly offer internet users innovative content tailored to their geographic location, profile, browsing history, and language . The banners produced incorporate high-quality elements from the numerous Disney universes and are optimized for web and mobile browsing within a clearly defined legal framework.

Contexte

From its offices in France, DLP manages and deploys its strategies in the EMEA markets.

Coordination needs between the in-house creative and media teams.
Campaign launches across 14 countries with a significant media mix to promote DLP offerings.

Objectifs et enjeux

La marque, mondialement reconnue dans le secteur des loisirs et du divertissement, doit faire face à des enjeux de communication multiples et complexes :

Adaptation aux enjeux locaux et globaux : le parc doit adapter sa communication pour atteindre différents marchés (EMEA) sur lesquels elle rayonne et leurs segments spécifiques (familles, les jeunes adultes et les visiteurs internationaux …), en utilisant des stratégies de communication personnalisées pour chaque groupe.
De plus, bien que faisant partie d’une marque mondiale, Disneyland Paris doit également tenir compte des spécificités culturelles, économiques et sociales de sa localisation en Europe.
En tant que leader dans le secteur du divertissement, Disneyland Paris doit proposer aux internautes des stratégies et des supports de communication innovants et variés.
Éviter la fatigue publicitaire, lié à une utilisation trop longue et massive des mêmes assets créatifs. Faire la promotion de ses nouveautés, de ses événements. Communiquer efficacement sur les nouveaux spectacles, attractions, ou événements saisonniers afin d’attirer des visiteurs récurrents et de nouveaux clients.

La mise en avant de son parc hôtelier, composés de 7 établissements, avec un enjeu de ROI fort, des flux de prix et de disponibilité qui sont utilisés pour piloter un yield management complexe.
Des besoins en tracking, reporting, attribution et mesure de rentabilité avancés avec des algorithmes de calculs complexes qui analysent la valeur créée pour chaque branche de scénario. Cela qui leur permet de piloter au plus juste leurs stratégies en place, mais également de réaliser du test and learn sur de nouveaux modèles.
Et enfin la promotion de la Magie Disney : Disneyland Paris doit communiquer efficacement la « magie » de l’expérience Disney, en soulignant les attractions uniques, les spectacles et les expériences disponibles dans le parc. En tant qu’icône culturelle, Disneyland Paris doit maintenir et promouvoir une image positive de marque.

C’est pour toutes ces raisons que Disneyland Paris et ADventori travaillent ensemble, dans un écosystème 100% sur mesure, centré autour d’une CMP et d’un accompagnement quotidien des équipes.

Missions
d'accompagnement

Création de la Creative Management Plateform

Sur la base d’un cahier des charges mis à disposition par DLP, ADventori a developpé une CMP sur mesure où les équipes Créa et Média, travaillent de manière concertée à la création et au pilotage des campagnes.

Création des masters DCO

Sur la base des maquettes validées par l’équipe créative de DLP, ADventori a conçu un meta-template, master HTML5 évolutif, qui permet de jouer l’intégralité des scénarios dynamiques ou statiques.

Setup de campagne sur l’ad server ADventori

Retranscription de l’arbre de décision sur notre adserver DCO, branchement de la CMP, mise à disposition des pages de validation média aux équipes pour la recette des campagnes. Création et partage des live report sur mesure pour permettre aux équipes de DLP de piloter leurs campagnes. Mise à jour du setup en fonction des nouvelles stratégies

Trafficking et monitoring des campagnes

Surveiller au quotidien les campagnes pour s’assurer que les éventuels problèmes techniques soient résolus rapidement, que les tags posés sur le site remontent bien les données nécessaires pour piloter leurs campagnes soient bien disponibles. Accompagner DLP dans le déploiement et la gestion de leurs nouvelles opérations.

Formations

Formation des équipes DLP à l’utilisation des outils et process en place.

Tracking

En collaboration avec les équipes DLP, nous menons des missions de tracking afin d’améliorer les metrics à leur disposition pour leur permettre de piloter au mieux la rentabilité de leurs campagnes. En travaillant sur l’attribution, mais également sur des KPI tels que fenêtres de RET, chiffres d’affaires générés, coûts média…

Solutions déployées

1. Le développement d’une plateforme créative de gestion des campagnes : la Creative Management Platform

DLP et ADventori ont collaboré afin de mettre en place une Creative Management Platform permettant aux équipes créatives et média de Disney, de travailler, en toute autonomie, sur un outil commun pour créer les bannières publicitaires DCO et de gérer la stratégie média.

Une plateforme SaaS self-service sur-mesure comprenant trois volets :
1/ Project management

Création et édition des creative set
Création des backup des bannières générées
Accès aux GSS pour modification en bulk
Accès à la page de validation

2/ Creative Library

Comprenant l’intégralité des creative set / marchés / messages
Module de partage pour validation aux équipes locales
Module d’édition : Texte – Offre – ML – CTA – Style – Position …

3/ Decision Tree

Activation ou désactivation des messages par audience
Application de part de voix par branche de scénario

2. La mise en place d’une stratégie d’automatisation créative

Sur la base des 4 stratégies média de DLP et relié à la CMP pour permettre le pilotage, la création d’un meta-template, couplé à une bibliothèque de frames qui permet à la marque de jouer l’ensemble des scénarios.

Le déploiement d’une stratégie avancée de Yield Management avec l’utilisation de la donnée de disponibilité et de prix en temps réel sur les bannières en fonction du calendrier des prix de Disneyland Paris.

La personnalisation des bannières avec des spécificités culturelles, économiques et sociales liées aux marchés et aux segments et ainsi permettre aux marchés pour pouvoir pousser l’offre la plus en appétence avec les attentes locales.
La mise en avant des nombreux univers et thèmes du groupe Disney : Marvel, Star Wars, Pixar, Disney …
L’utilisation de données travel pour identifier des personnes ayant une appétence voyage.

3. L’optimisation du trafficking chez Disneyland Paris

Face à des délais de mise en ligne assez importants et à des workflows peu adaptés aux exigences de réactivité et de multi-localisation, ADventori a développé une solution sur mesure, pour répondre aux enjeux spécifiques de Disneyland Paris, afin d’optimiser le trafficking de ses campagnes au quotidien. Cette solution, directement intégrée dans le processus existant, permet d’activer/traiter les campagnes via un fichier Google Sheet. En seulement quelques clics, les données sont injectées automatiquement dans Campaign Manager 360, prêtes à l’export. Une automatisation qui fait le bonheur des équipes média Disneyland Paris :

une simplification du trafficking des campagnes, avec une réduction des tâches manuelles
une création automatisée des campagnes, tags, pixels et données média, avec une exécution sans friction
un gain de temps considérable : le lancement passe de plusieurs jours à une journée
une personnalisation avancée et évolutive de la solution, entièrement calée sur les fichiers et les contraintes opérationnelles de Disneyland Paris