Étude de cas Disneyland Paris

Résultats

Création d’une CMP SaaS sur-mesure permettant le pilotage des stratégies créa et média par les équipes Disneyland Paris.
Une trentaine de campagnes lancées sur 12 mois, sur 4 stratégies dans 12 pays pour 2 Mds d’impressions DCO en toute autonomie grâce à une CMP connectée et évolutive.
Un meta-template intégrant l’ensemble des combinatoires créatives de Disneyland permettant de jouer l’intégralité des scénarios et des stratégies.
Temps de lancement d’une campagne à 48 heures.
Travail en toute autonomie des équipes créa et média de Disney afin de créer, lancer, et piloter le contenu et la diffusion de leurs opérations.

Contexte

Disneyland Paris (DLP) a choisi de faire confiance à ADventori depuis 2022 pour l’organisation, l’opération et la supervision de ses campagnes Display ainsi que la création d’une CMP self-service sur mesure pour permettre à ses équipes de créer, piloter et diffuser ces opérations.

Depuis ses bureaux en France, DLP pilote et déploie ses stratégies sur les marchés EMEA.

Des besoins de coordination entre les équipes créative et média, internalisées.
Des lancements de campagne sur 14 pays avec mix média important pour la promotion des offres DLP.

La marque, acteur mondial du divertissement, doit pouvoir proposer régulièrement aux internautes des contenus innovants, en adéquation avec leur emplacement géographique, profil, navigation, langue. Les bannières produites intègrent des éléments qualitatifs issus des nombreux univers Disney et optimisé pour la navigation web et mobile dans un cadre juridique marqué.

 

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Objectifs et enjeux

La marque, mondialement reconnue dans le secteur des loisirs et du divertissement, doit faire face à des enjeux de communication multiples et complexes :

  Adaptation aux enjeux locaux et globaux : le parc doit adapter sa communication pour atteindre différents marchés (EMEA) sur lesquels elle rayonne et leurs segments spécifiques (familles, les jeunes adultes et les visiteurs internationaux …), en utilisant des stratégies de communication personnalisées pour chaque groupe.

  De plus, bien que faisant partie d'une marque mondiale, Disneyland Paris doit également tenir compte des spécificités culturelles, économiques et sociales de sa localisation en Europe.

En tant que leader dans le secteur du divertissement, Disneyland Paris doit proposer aux internautes des stratégies et des supports de communication innovants et variés

  Éviter la fatigue publicitaire, lié à une utilisation trop longue et massive des mêmes assets créatifs. Faire la promotion de ses nouveautés, de ses événements. Communiquer efficacement sur les nouveaux spectacles, attractions, ou événements saisonniers afin d’attirer des visiteurs récurrents et de nouveaux clients.

  La mise en avant de son parc hôtelier, composés de 7 établissements, avec un enjeu de ROI fort, des flux de prix et de disponibilité qui sont utilisés pour piloter un yield management complexe.

  Des besoins en tracking, reporting, attribution et mesure de rentabilité avancés avec des algorithmes de calculs complexes qui analysent la valeur créée pour chaque branche de scénario. Cela qui leur permet de piloter au plus juste leurs stratégies en place, mais également de réaliser du test and learn sur de nouveaux modèles.

  Et enfin la promotion de la Magie Disney : Disneyland Paris doit communiquer efficacement la "magie" de l'expérience Disney, en soulignant les attractions uniques, les spectacles et les expériences disponibles dans le parc.  En tant qu'icône culturelle, Disneyland Paris doit maintenir et promouvoir une image positive de marque.

C’est pour toutes ces raisons que Disneyland Paris et ADventori travaillent ensemble, dans un écosystème 100% sur mesure, centré autour d’une CMP et d’un accompagnement quotidien des équipes.

01

Création de la Creative Management Plateform

Sur la base d’un cahier des charges mis à disposition par DLP, ADventori a developpé une CMP sur mesure où les équipes Créa et Média, travaillent de manière concertée à la création et au pilotage des campagnes. 
02

Création des masters DCO

Sur la base des maquettes validées par l’équipe créative de DLP, ADventori a conçu un meta-template, master HTML5 évolutif, qui permet de jouer l’intégralité des scénarios dynamiques ou statiques.
03

Setup de campagne sur l’ad server ADventori

Retranscription de l’arbre de décision sur notre adserver DCO, branchement de la CMP, mise à disposition des pages de validation média aux équipes pour la recette des campagnes. Création et partage des live report sur mesure pour permettre aux équipes de DLP de piloter leurs campagnes. Mise à jour du setup en fonction des nouvelles stratégies
04

Trafficking et monitoring des campagnes

Surveiller au quotidien les campagnes pour s’assurer que les éventuels problèmes techniques soient résolus rapidement, que les tags posés sur le site remontent bien les données nécessaires pour piloter leurs campagnes soient bien disponibles. Accompagner DLP dans le déploiement et la gestion de leurs nouvelles opérations.
05

Formations

Formation des équipes DLP à l’utilisation des outils et process en place. 
06

Tracking

En collaboration avec les équipes DLP, nous menons des missions de tracking afin d’améliorer les metrics à leur disposition pour leur permettre de piloter au mieux la rentabilité de leurs campagnes. En travaillant sur l’attribution, mais également sur des KPI tels que fenêtres de RET, chiffres d’affaires générés, coûts média…

Solutions déployées

Le développement d’une plateforme créative de gestion des campagnes : la Creative Management Platform

DLP et ADventori ont collaboré afin de mettre en place une Creative Management Platform permettant aux équipes créatives et média de Disney, de travailler, en toute autonomie, sur un outil commun pour créer les bannières publicitaires DCO et de gérer la stratégie média.

Une plateforme SaaS self-service sur-mesure comprenant trois volets :
1/ Project management

  • Création et édition des creative set
  • Création des backup des bannières générées
  • Accès aux GSS pour modification en bulk
  • Accès à la page de validation

2/ Creative Library

  • Comprenant l’intégralité des creative set / marchés / messages
  • Module de partage pour validation aux équipes locales
  • Module d’édition : Texte - Offre - ML - CTA - Style - Position …

3/ Decision Tree

  • Activation ou désactivation des messages par audience
  • Application de part de voix par branche de scénario

La mise en place d’une stratégie d’automatisation créative

Sur la base des 4 stratégies média de DLP et relié à la CMP pour permettre le pilotage, la création d’un meta-template, couplé à une bibliothèque de frames qui permet à la marque de jouer l’ensemble des scénarios. 

Le déploiement d’une stratégie avancée de Yield Management avec l’utilisation de la donnée de disponibilité et de prix en temps réel sur les bannières en fonction du calendrier des prix de Disneyland Paris.  

La personnalisation des bannières avec des spécificités culturelles, économiques et sociales liées aux marchés et aux segments et ainsi permettre aux marchés pour pouvoir pousser l’offre la plus en appétence avec les attentes locales.

La mise en avant des nombreux univers et thèmes du groupe Disney : Marvel, Star Wars, Pixar, Disney … 

L'utilisation de données travel pour identifier des personnes ayant une appétence voyage.

Les bannières DCO

picto mégaphone

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